Kitaptürk 2005 senesinde Kalemus Bilişim Hizmetleri ve Yayıncılık Ltd. Şti. tarafından kurulmuştur. Kalemus Bilişim, internet ortamında yayın yapmakta olan bir çok satış sitesi ve portal projelerinde bulunduğu gibi, ayrıca yayın dünyasında da bir çok konuda kitaplar çıkarmaktadır.

Öncelikle sitemize üye olmalı ve alışveriş sepeti oluşturmalısınız. Sepete eklemek istediğiniz ürünün hemen yanında bulunan "Sepete Ekle" düğmesini kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Bundan sonra başka kitaplarda almak istiyorsanız "Alışverişe Devam" düğmesini kullanarak aynı yolla başka kitaplarıda sepete ekleyiniz.

Sepetinizden ürün silmek için , silmek istediğiniz kitabın yanındaki kutucuğu işaretleyip "Sepeti Güncelle" düğmesine basınız.

Sepeti oluşturduktan sonra siparişi tamamlamak için "Alışverişi Bitir" düğmesini kullanarak karşımıza çıkan giriş bölümünden siteye üye olduğunuz mail adresini ve seçtiğiniz şifreyi giriniz.

Bundan sonra teslimat adresi ve fatura adresi bilgilerinizi girerek alttaki devam düğmesine basınız, karşınıza gelen ödeme seçeneklerinden birini seçerek siparişinizi tamamlayınız.

Siparişlerinizi ödeme adımında karşınıza çıkacak olan BANKA HAVALESİ, KREDİ KARTI, POSTA ÇEKİ veya TESLİMDE ÖDEME seçeneklerinden birini seçerek yapabilirsiniz.

Sitemizde CardFinans, Bonus Kart ve Axess kart sahiplerine 2-12 ay arası taksit yapılmaktadır.

Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan 1 ila 3 iş günü içersinde kargo şirketine verilmektedir.

Aksi talep edilmedikçe teslimat MNG KARGO ile adrese teslim yapılmaktadır. Kargo şirketinin teslim süresi yurtiçi adreslere 1-2 gün içersinde yapılmaktadır.

Yurtiçi siparişlerde 100.00 YTL üstüne kargo bedeli alınmamaktadır. Bunun altındaki siparişlerden 4.00 YTL kargo ücreti fiyata eklenmektedir.

Yurtdışı siparişlerinde Kargo Ücreti alıcıya aittir.

Kitaptürk'den satın aldığınız kitaplar baskı hatası, cilt hataları ve kargo'da meydana gelebilecek hasarlardan dolayı iade edilebilir. Bunun için destek@kitapturk.com adresine sipariş numaranız ve kitabın hatasını bildiren bir mail atmanız yeterlidir. Yukardaki sebeplerin dışında iade kabul edilmemektedir.

Sitemizdeki müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, Sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

Ödeme esnasında girmiş olduğunuz kart bilgileri online ve 128 Bit SSL ile şifrelenmiş olarak ilgili bankaya gönderilir ve provizyon alınır. Hiçbir surette KREDİ KARTI bilgileriniz sitemize kayıt edilmez. Kitaptürk yetkilileri dahil hiç kimse Kart bilgileriniz göremez.

Dikkat: Siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülme olasılığı bulunmaktadır. Kredi kartı numarasının bildirilmesini gerektiren durumlarda (0212) 527 64 95 - 96 numaralı telefondan satış sorumlusu arkadaşımızla iletişim kurunuz

Kitaptürk siparişi verilen ürünlerin tamamının temininden sorumlu değildir.
Eksik olan siparişler için size mail ya da telefon ile bilgi verilecek ve talimatınıza göre işlem yapılacaktır.